Զանգերի կենտրոնի մասնագետ (24/7 Թիմ)

Ակբա Բանկ ԲԲԸ

Մենք փնտրում ենք ակտիվ և հաղորդակցվելու գերազանց հմտություններ ունեցող թիմակցի, ով կմիանա մեր Հեռախոսային կենտրոնի թիմին (24/7 աշխատանքային գրաֆիկ, գիշերային հերթափոխ) և պատասխանատու կլինի հաճախորդներից կողմից ստացված հեռախոսազանգերի և հարցումների վերաբերյալ անհրաժեշտ խորհրդատվության տրամադրման համար: - Բանկի հաճախորդներից ստացված հեռախոսազանգերի և հարցումների սպասարկում - Հեռախոսազանգի միջոցով Բանկի ծառայությունների վերաբերյալ խորհրդատվության տրամադրում և առավելությունների ներկայացում - Թեժ գծին ստացվող դիտողությունների առաջարկությունների և բողոքների ընդունում, կառավարում - Կասկածելի գործարքների հայտնաբերման դեպքում ոչ աշխատանքային օրերին և ժամե­րին քարտապանների հետ կապի հաստատում, գործարքների օրինականության պարզաբանում

- Բարձրագույն կրթություն - Հաղորդակցման գերազանց հմտություններ - Հայերեն լեզվի գերազանց, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների տիրապետման լավ մակարդակ (գրավոր և բանավոր) - MS Office ծրագրային փաթեթի իմացություն - ՀՀ Բանկային ոլորտի վերաբերյալ տեղեկացվածություն - Հաճախորդակենտրոն մոտեցում և սթրեսակայունություն - Իրավիճակի ճիշտ վերլուծության և խնդիրների բացահայտման կարողություն - Ճշտապահություն և պատասխանատվության բարձր զգացում - Թիմային աշխատանքի հակվածություն - Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը - Չսահմանված - Մասնագիտական Հմտություններ - MS Office - Բանկային գործունեություն - Անձնական հմտություններ - Թիմում աշխատելու ունակություն - Պատասխանատվության զգացում - Սթրեսի կառավարում

Դիմել այստեղ՝ https://shorturl.at/UL6nP Խնդրում ենք Ձեր դիմումի մեջ նշել, որ տեղեկացել եք այս աշխատանքի մասին MyJob.am կայքից: